EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM E-COURT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN BERBASIS ELEKTRONIK DI PENGADILAN NEGERI PAINAN
Abstract
Penelitian ini dilakukan dari munculnya permasalahan yang sedikit jumlah masyarakat pengguna yang memanfaatkan sistem E-court serta kurangnya pemahaman dan sosialisasi masyarakat maupun beberapa staf pengadilan dalam penggunaan sistem E-court ini sehingga mengakibatkan masih banyak terdapat masyarakat menggunakan kuasa hukum yang dibayar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana efektivitas penerapan E-court yang diterapkan di Pengadilan Negeri Painan dalam upaya mendukung pemerintahan berbasis elektronik (E-government). Serta menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas program E-court. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, yang dimana data dikumpul melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Uji keabsahan data melalui teknik triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa secara keseluruhan sistem e-court ini bisa dikatakan belum efektif dalam upaya mendukung pemerintahan berbasis elektronik ( E-government) di Pengadilan Negeri Painan karena masyarakat masih awam dengan penggunaan teknologi, masih terdapat kendala-kendala seperti sosialisasinya yang dinilai masih kurang yang membuat masyarakat sebagai sasaran utama dari adanya sistem E-court belum memahami mengenai aplikasi ini begitu juga dengan langkah-langkah menggunakan secara mandiri dirumah serta terdapat juga kendala jaringan internet yang masih kurang memadai. Disisi lain juga masih terdapat masyarakat yang menggunakan jasa bantuan kuasa hukum untuk melakukan pengurusan dokumen permohonan pengajuan perkara.
