Sukirno, Fenny, and Lince Magriasti. “Evaluasi Kebijakan Pemerintah Provinsi Sumatera Barat Dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik”. Journal Of Policy, Governance, Development and Empowerment 3, no. 2 (August 22, 2023): 44-51. Accessed January 31, 2025. http://pgde.ppj.unp.ac.id/index.php/pgde/article/view/207.